上海交通大学企业内训是指将管理咨询技术与某些运作程序与企业内训有机结合以解决问题为导向，通过诊断、培训、牵引、发掘与实践辅导等步骤，全面发展企业内升力，推动实际问题解决和促进业务发展的培训方法。咨询式内训倡导结合企业内部培训目标及具体需求，为企业量身定制有针对性的培训课程，从而有效解决企业内部面临的实际问题。

1、培训需求沟通
与企业初步接触，前期洽谈，了解企业面临的问题与初步培训需求；

2、培训需求分析
根据培训项目类型，通过电话沟通、问卷、访谈等形式分析培训需求

3、撰写项目建议书
根据企业需求编写内训项目建议书初案，包括项目背景、培训目标、课程设计、教学安排、备选师资、增值服务等内容；

4、项目建议书修正
根据与企业实际沟通情况，对内训项目建议书初案进行修正，必要时进行企业内部管理整断，进一步明确培训目标；

5、签署培训协议
在内训形式、课程、价格等确认后，正式签署内训协议书进行项目立项；

6、制定教学计划

编制内训教学计划，确定课程时间规划，针对企业的实际问题和对培训效果的要求，匹配师资、拟定提纲、编制讲义、案例和练习题；

7、培训现场实施
主讲师资到企业实施培训，辅助企业提供完善教学服务，安排课程研讨及班级活动等；

8、培训效果评估
内训结束后当天，参训学员填写内训课程反馈表，对整体效果作出评价。访谈内训主管部门，获取内训反馈意见；

9、培训追踪与反馈
内训结束后，回访企业受训人员，获取学习体会、培训心得及培训应用情况；收集整理企业对内训的评价、体会，总结培训经验和意见，并反馈至企业，为企业的持续发展提供咨询和帮助。